2. **Selecione o cliente** — o endereço do cadastro do cliente é trazido automaticamente para o endereço de atendimento, e pode ser alterado só para aquele chamado.
+
> Alterando o endereço na **edição de um chamado que já gerou OS**, as **OS em vigor** vinculadas a ele são atualizadas junto — é o mesmo atendimento. OS já cancelada não muda. O endereço também pode ser ajustado direto na OS; veja [[Ordens de Serviço]].
3. Informe os dados da demanda, conforme o **modelo de demanda** do estabelecimento (veja [[Configurações]]):
- **Produto/Equipamento** — marca, produto, número de série e data de fabricação;
- **Serviço** — **categorias de serviço solicitadas** e a descrição do serviço.