- Pesquisar por cliente, número da OS, equipamento etc.
- Filtrar por **situação** (status) e garantia.
+
- **Ordenar pelas colunas** (número, cliente, produto, situação etc.) clicando no título da coluna — os filtros aplicados são preservados.
- Filtro avançado: Intervalo de data de entrada, previsão de entrega, marca e produto.
- Abrir uma ordem para ver os detalhes
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## Abrindo uma nova OS
1. Clique em **Nova OS**.
-
2. **Selecione o cliente.** Se ele ainda não existe, é possível criá-lo rapidamente sem sair da tela (criação rápida).
-
3. Informe os dados do equipamento:
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- **Marca** e **Produto**
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- **Número de série**
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- **Data de fabricação**
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2. **Selecione o cliente.** Se ele ainda não existe, é possível criá-lo rapidamente sem sair da tela (criação rápida). O **endereço de atendimento** é preenchido a partir do cadastro do cliente e pode ser ajustado só para aquela OS.
+
3. Informe os dados da demanda, conforme o **modelo de demanda** do estabelecimento (veja [[Configurações]]):
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- **Produto/Equipamento** — **marca**, **produto**, **número de série** e **data de fabricação**;
+
- **Serviço** — **categorias de serviço solicitadas** e a **descrição do serviço**.
4. Informe a data e hora do **agendamento** e a **forma de pagamento** conforme necessário.
4. Defina a **situação inicial**, a **previsão de entrega** e se é **garantia**.
5. Adicione **observações** (públicas e privadas) e **etiquetas/tags**.
6. Atribua um **especialista/técnico** responsável (opcional).
7. Salve para criar a ordem.
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### Campos obrigatórios configuráveis
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### Checklist
Vincule um **checklist** à ordem, preencha os itens e salve. É possível desvincular o checklist se necessário. Veja [[Checklists]].
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### Chamado vinculado
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Quando a OS foi gerada a partir de um chamado da Central de Chamados, um card indica o **chamado de origem**, com acesso direto a ele. Veja [[Central de Chamados]].
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## Cancelando uma OS
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Além da exclusão — permitida apenas enquanto a OS está na situação inicial —, é possível **cancelar** a ordem. O **motivo do cancelamento é obrigatório** e fica registrado junto de quem cancelou e quando, preservando o histórico.
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> Sendo uma OS gerada por um chamado, o cancelamento **devolve o chamado para a alocação**: outro especialista poderá assumi-lo, e uma nova OS será gerada. Veja [[Alocação Automática]].
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## Garantia
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## Impressão
A partir da OS é possível gerar documentos para impressão — **comprovante de recebimento**, **orçamento** e **termo de entrega**. Veja [[Impressão]].