O endereço mostrado na OS é o do **cadastro do cliente**, a menos que a OS tenha um **endereço próprio** — aí a etiqueta *"Endereço próprio da OS"* aparece ao lado.
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Para alterar, clique no **lápis** ao lado do endereço, na tela da OS: abre uma caixa com os campos do endereço, **busca automática por CEP** e dois atalhos de preenchimento:
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- **Usar endereço do cliente** — traz o endereço do cadastro do cliente;
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- **Copiar endereço do chamado #N** — só aparece quando a OS veio de um chamado, e traz o endereço de atendimento dele.
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> Passando o mouse sobre cada atalho, o endereço que ele vai copiar aparece na dica. O atalho só preenche os campos — a alteração ainda precisa ser **salva**.
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Não é preciso permissão específica — basta a OS estar aberta para edição (OS cancelada ou bloqueada não permite a alteração).
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- Salvar com o endereço **igual ao do cadastro do cliente** (ou em branco) faz a OS **voltar a seguir o cliente**, inclusive se o cadastro dele mudar depois.
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- Na OS vinda de um chamado, a alteração vale **só para a OS** — o chamado de origem continua com o endereço do pedido do cliente.
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> **Vindo do chamado:** alterar o endereço de atendimento **na edição do chamado** atualiza também as **OS em vigor** geradas por ele — é o mesmo atendimento nos dois lugares. OS já **cancelada** não é alterada. Veja [[Central de Chamados]].
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## Garantia
Marque a OS como **garantia** quando o atendimento for coberto. Esse indicador aparece no Painel e nos relatórios.