| **Próximo número da OS** | Número que a próxima OS criada receberá. Serve para continuar uma numeração vinda de outro sistema ou reiniciar a contagem. Não aceita valor menor que o maior número já gravado — ao informar um número abaixo dele, o sistema ajusta para o seguinte, evitando OS com número repetido |
| **Modelo de demanda** | Define o que o estabelecimento atende: **Produto/Equipamento**, **Serviço** ou **Ambos**. Determina os campos apresentados na abertura da OS e do chamado (veja abaixo) |
| **Ocultar preços na impressão** | Esconde os valores no recibo, orçamento e termo de entrega |
| **Número de série obrigatório** | Exige o preenchimento ao criar uma OS |
@@ 25,11 26,23 @@
- **Utilizar** — habilita/desabilita a situação para seleção nas OS. Se **nenhuma** situação estiver marcada como "Utilizar", todas as situações ativas do sistema ficam disponíveis.
- **Descrição personalizada** — texto alternativo exibido no lugar do nome padrão da situação (ex.: renomear "Em reparo" para "Em manutenção").
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- **Situação do chamado** — situação de chamado que acompanha esta situação da OS (veja abaixo). *Disponível apenas com a Central de Chamados ativa.*
- **Bloqueia edição** — impede alterações na OS enquanto ela estiver nessa situação (ex.: *Concluída/Entregue*). Só é possível marcar esta opção se a situação estiver habilitada em "Utilizar".
> Apenas usuários com a permissão **"Editar dados da empresa e usuários"** conseguem mudar a situação de uma OS bloqueada para desbloqueá-la.
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#### Vínculo com a situação do chamado
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Com a **Central de Chamados** ativa, cada situação da OS ganha a coluna **Situação do chamado**. Escolhendo uma situação ali, toda OS que passar para essa situação leva o **chamado que a gerou** para a situação vinculada, mantendo os dois lados na mesma posição do fluxo.
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- As opções oferecidas são as **situações de chamado cadastradas** pelo estabelecimento: as descrições personalizadas de cada situação base, agrupadas por ela — ou a própria situação base, quando ela não tem descrição cadastrada.
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- O padrão é **Não vincular**: a situação da OS não mexe no chamado.
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- **Renomear** uma descrição personalizada não desfaz o vínculo; **excluí-la** desfaz automaticamente.
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- Desligar a Central de Chamados **esconde a coluna e suspende o efeito**, mas preserva os vínculos já cadastrados — eles voltam a valer ao religar o recurso.
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> A mudança de situação feita pela OS entra no **histórico do chamado**. Veja [[Central de Chamados]].
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### Alertas e Texto Padrão
- **Alerta de Atraso (dias)** — OS sem atualização por esse número de dias passam a ser marcadas como atrasadas (destaque visual nas listagens).
- escolher a **cor de destaque** exibida na listagem e no quadro kanban.
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> As situações cadastradas aqui são as opções oferecidas no **vínculo com as situações da OS** (veja *Vínculo com a situação do chamado*, acima). Uma descrição excluída aqui desfaz os vínculos que apontavam para ela.
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Veja [[Central de Chamados]] e [[Alocação Automática]].