A tela **Configurações** reúne os **parâmetros operacionais** das Ordens de Serviço, o controle das **situações (status)** disponíveis, alertas/texto padrão e informações institucionais do sistema.
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A tela **Configurações** reúne os **parâmetros operacionais** das Ordens de Serviço e Chamados, como o controle das **situações (status)** disponíveis, alertas/texto padrão entre outros além das informações do desenvolvedor e suporte do sistema.
> Requer a permissão **"Editar dados da empresa e usuários"**.
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| **CPF/CNPJ do cliente obrigatório** | Exige que o cliente tenha CPF ou CNPJ cadastrado |
| **Previsão de entrega obrigatória** | Exige a data de previsão de entrega na criação da OS |
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## Situações da OS
@@ 29,10 27,10 @@
- **Descrição personalizada** — texto alternativo exibido no lugar do nome padrão da situação (ex.: renomear "Em reparo" para "Em manutenção").
- **Bloqueia edição** — impede alterações na OS enquanto ela estiver nessa situação (ex.: *Concluída/Entregue*). Só é possível marcar esta opção se a situação estiver habilitada em "Utilizar".
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> Apenas usuários com a permissão **"Editar dados da empresa e usuários"** conseguem mudar a situação de uma OS bloqueada para desbloqueá-la.