# Primeiros Passos Esta seção explica como entrar no sistema, sair com segurança e reconhecer os principais elementos da tela. --- ## Acessando o sistema (Login) 1. Abra o endereço do sistema no seu navegador. 2. Na tela de **Login**, informe seu **e-mail** e **senha**. 3. Clique em **Entrar**. 4. Caso não recorde a sua senha use a opção **Esqueci minha senha**  Após o login você será direcionado para o **Painel** (Dashboard) — exceto se o seu usuário for do tipo **especialista/técnico**, que vai direto para a lista de **Ordens de Serviço**. > Se as credenciais estiverem incorretas, o sistema exibe uma mensagem de aviso e permite tentar novamente. Se precisar recuperar a senha será apresentada esta tela:  >Insira o seu e-mail de cadastro para receber um e-mail de recuperação similar ao visto a seguir:  --- ## Saindo do sistema (Logout) Para encerrar a sessão com segurança, utilize a opção **Sair** disponível no menu do usuário. Isso é especialmente importante em computadores compartilhados. --- ## Cadastro de uma nova empresa Empresas novas podem se cadastrar pela tela de **Cadastro** ([`/cadastro`](https://eos-os.com.br/cadastro)): 1. Acesse a página de cadastro a partir da tela inicial. 2. Preencha os dados da empresa e do usuário administrador. 3. Conclua o cadastro para iniciar o período de avaliação de 30 dias (trial).  > Quando o período de avaliação expira, o sistema exibe a tela de **Trial Expirado**, orientando sobre a contratação de um plano. Veja a seção [[12.2 - Assinatura (Meu Plano)|12_2 - Assinatura (Meu Plano)]]. --- ## Estrutura da tela De forma geral, todas as páginas internas compartilham: - **Menu de navegação** — acesso às áreas do sistema (veja *O menu*, abaixo). No computador, o botão **Recolher menu** deixa só os ícones; passando o mouse sobre um grupo, os itens dele aparecem ao lado. - **Área de conteúdo** — onde as listas, formulários e detalhes são exibidos - **Sino de notificações** — avisos internos e do sistema - **Usuário** — no rodapé do menu, com o seu nome e o botão **Sair** > Os itens visíveis no menu dependem das **permissões** do seu usuário. Funcionalidades às quais você não tem acesso podem não aparecer. Veja [[12.1 - Usuários|12_1 - Usuários]] ### O menu *(Novo)* O menu foi reorganizado em grupos: | Grupo | Itens | |---|---| | — | **Dashboard**, **Central de Chamados**, **Ordens de Serviço** e **Cronograma** | | **Cadastros** | Marcas, Produtos, Categorias de Serviço, Serviços, Tags e Checklists | | **Vendas** *(Novo)* | **Clientes**, **PDV**, **Pedidos**, **Notas Fiscais** e **Comissões** | | **Financeiro** | Lançamentos, Fornecedores e Formas de Pagamento | | **Suprimentos** | Peças, Controle Estoque, Local de Estoque, Tabela de equivalência e **Perfis tributários** | | — | **Relatórios** | | **Configurações** | **Usuários**, **Assinatura** (o antigo *Meu Plano*), **Empresa** (o antigo *Estabelecimento*) e **Parâmetros** (as antigas *Configurações*) | Veja [[08.2 - PDV|08_2 - PDV]], [[08.3 - Pedidos|08_3 - Pedidos]], [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]] e [[10.5 - Perfis Tributários|10_5 - Perfis Tributários]]. ### Menus de recursos não contratados *(Novo)* Os menus dos **recursos adicionais** — a **Central de Chamados** e os do **Financeiro Avançado** (*Lançamentos*, *PDV*, *Pedidos* e *Comissões*) — não somem mais quando o recurso está desligado: eles **continuam no menu, apagados e com um cadeado**. Ao clicar, abre uma tela que explica que o recurso não está contratado e **como ativá-lo**: 1. Ligar o recurso em *Configurações › Parâmetros*, na aba do recurso. 2. Liberar, em *Configurações › Usuários*, as permissões de visualizar e editar da rotina para quem vai usar o menu. Quem tem a permissão de editar os parâmetros vê o botão **Ativar em Parâmetros**; os demais são orientados a pedir a um administrador. Veja [[12.4 - Parâmetros|12_4 - Parâmetros]] e [[12.2 - Assinatura (Meu Plano)|12_2 - Assinatura (Meu Plano)]]. > Com o recurso **ligado**, quem não tem a permissão da rotina continua sem ver o menu. Os usuários **especialistas** não veem os menus com cadeado — o menu deles traz só o que usam no atendimento. --- ## Filtrando as listagens *(Novo)* As listagens com vários filtros — **Ordens de Serviço**, **Central de Chamados**, **Lançamentos**, **PDV › Vendas**, **Pedidos** e **Notas Fiscais** — seguem o mesmo padrão de filtro: - **A busca fica sempre à vista.** Digite e clique em **Buscar** (ou tecle Enter). - **O botão Filtrar** abre uma caixa com os **filtros avançados** da tela — situação, período, especialista, forma de pagamento etc. O número no botão mostra quantos filtros estão aplicados. - **Período**: os atalhos **Hoje**, **Últimos 7 dias**, **Este mês** e **Mês passado** preenchem as datas **De** e **Até** de uma vez. Em algumas telas, dá para escolher qual data o período filtra (ex.: data da venda ou da emissão). - Clique em **Aplicar filtros** para buscar com tudo junto, ou em **Limpar filtros** para recomeçar. - **Cada filtro aplicado vira uma etiqueta** abaixo da busca. O **×** da etiqueta tira só aquele filtro e mantém os demais. > Os filtros ficam no endereço da página: **recarregar**, **voltar** ou **enviar o link** para um colega mantém a mesma listagem. --- ## Escolhendo as colunas das listagens *(Novo)* As listagens de **Ordens de Serviço**, **Central de Chamados**, **Pedidos**, **PDV › Vendas**, **Lançamentos** (receitas e despesas) e **Notas Fiscais** permitem escolher as colunas que aparecem na tabela. 1. No **canto direito do cabeçalho da tabela**, clique no ícone de colunas — passando o mouse aparece a dica *"Personalização de colunas"*. 2. Em **Colunas visíveis**, marque o que quer ver e desmarque o que não usa. 3. Clique em **Aplicar**. A tela volta com os mesmos filtros e a mesma página, só com as colunas novas. - A escolha é **de cada usuário** e **fica gravada**: vale no próximo acesso, em qualquer computador. - A coluna que **identifica a linha** (o número da OS, do chamado, do pedido, da venda ou da nota; a descrição do lançamento) aparece sempre marcada e travada: ela não sai da tela. - A ordem das colunas é sempre a da tela — você escolhe **o que** aparece, não **onde**. - Em telas estreitas (celular), a tabela continua mostrando só as colunas principais, para não ficar ilegível. --- ## Páginas institucionais O sistema disponibiliza documentação legal: - **Termos de Uso** (acesso pelo menu *Configurações › Parâmetros*, aba **Sobre**) - **Política de Privacidade** (acesso pelo menu *Configurações › Parâmetros*, aba **Sobre**)