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962565 Felipe Madril 2026-06-17 15:44:41
update
1 
# Primeiros Passos
e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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3
Esta seção explica como entrar no sistema, sair com segurança e reconhecer os principais elementos da tela.
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## Acessando o sistema (Login)
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1. Abra o endereço do sistema no seu navegador.
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2. Na tela de **Login**, informe seu **e-mail** e **senha**.
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3. Clique em **Entrar**.
9c00b1 Felipe Madril 2026-06-24 02:27:05
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4. Caso não recorde a sua senha use a opção **Esqueci minha senha**
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![](./Captura_de_tela_2026-06-23_232231.png)
e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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3b84ad Felipe Madril 2026-06-17 14:43:44
update
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e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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Após o login você será direcionado para o **Painel** (Dashboard) — exceto se o seu usuário for do tipo **especialista/técnico**, que vai direto para a lista de **Ordens de Serviço**.
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> Se as credenciais estiverem incorretas, o sistema exibe uma mensagem de aviso e permite tentar novamente.
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9c00b1 Felipe Madril 2026-06-24 02:27:05
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Se precisar recuperar a senha será apresentada esta tela:
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![](./Captura_de_tela_2026-06-23_232337.png)
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>Insira o seu e-mail de cadastro para receber um e-mail de recuperação similar ao visto a seguir:
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![](./Captura_de_tela_2026-06-23_231903.png)
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e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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## Saindo do sistema (Logout)
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Para encerrar a sessão com segurança, utilize a opção **Sair** disponível no menu do usuário. Isso é especialmente importante em computadores compartilhados.
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## Cadastro de uma nova empresa
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f7ba2b Felipe Madril 2026-06-17 14:17:35
updatre
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Empresas novas podem se cadastrar pela tela de **Cadastro** ([`/cadastro`](https://eos-os.com.br/cadastro)):
e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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1. Acesse a página de cadastro a partir da tela inicial.
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2. Preencha os dados da empresa e do usuário administrador.
f7ba2b Felipe Madril 2026-06-17 14:17:35
updatre
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3. Conclua o cadastro para iniciar o período de avaliação de 30 dias (trial).
e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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3b84ad Felipe Madril 2026-06-17 14:43:44
update
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![](./Captura_de_tela_2026-06-17_114128.png)
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ce2c7f Felipe Madril 2026-07-10 19:10:20
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> Quando o período de avaliação expira, o sistema exibe a tela de **Trial Expirado**, orientando sobre a contratação de um plano. Veja a seção
628114 Felipe Madril 2026-10-02 21:40:33
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[[12.2 - Assinatura (Meu Plano)|12_2 - Assinatura (Meu Plano)]].
e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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## Estrutura da tela
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De forma geral, todas as páginas internas compartilham:
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fed3ff Felipe Madril 2026-10-02 20:17:08
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- **Menu de navegação** — acesso às áreas do sistema (veja *O menu*, abaixo). No computador, o botão **Recolher menu** deixa só os ícones; passando o mouse sobre um grupo, os itens dele aparecem ao lado.
e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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- **Área de conteúdo** — onde as listas, formulários e detalhes são exibidos
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- **Sino de notificações** — avisos internos e do sistema
fed3ff Felipe Madril 2026-10-02 20:17:08
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- **Usuário** — no rodapé do menu, com o seu nome e o botão **Sair**
e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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628114 Felipe Madril 2026-10-02 21:40:33
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> Os itens visíveis no menu dependem das **permissões** do seu usuário. Funcionalidades às quais você não tem acesso podem não aparecer. Veja [[12.1 - Usuários|12_1 - Usuários]]
b0e8cf Felipe Madril 2026-07-10 19:09:20
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fed3ff Felipe Madril 2026-10-02 20:17:08
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### O menu *(Novo)*
214baf Felipe Madril 2026-07-10 22:11:36
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fed3ff Felipe Madril 2026-10-02 20:17:08
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O menu foi reorganizado em grupos:
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| Grupo | Itens |
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|---|---|
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| — | **Dashboard**, **Central de Chamados**, **Ordens de Serviço** e **Cronograma** |
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| **Cadastros** | Marcas, Produtos, Categorias de Serviço, Serviços, Tags e Checklists |
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| **Vendas** *(Novo)* | **Clientes**, **PDV**, **Pedidos**, **Notas Fiscais** e **Comissões** |
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| **Financeiro** | Lançamentos, Fornecedores e Formas de Pagamento |
74
| **Suprimentos** | Peças, Controle Estoque, Local de Estoque, Tabela de equivalência e **Perfis tributários** |
75
| — | **Relatórios** |
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| **Configurações** | **Usuários**, **Assinatura** (o antigo *Meu Plano*), **Empresa** (o antigo *Estabelecimento*) e **Parâmetros** (as antigas *Configurações*) |
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628114 Felipe Madril 2026-10-02 21:40:33
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Veja [[08.2 - PDV|08_2 - PDV]], [[08.3 - Pedidos|08_3 - Pedidos]], [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]] e [[10.5 - Perfis Tributários|10_5 - Perfis Tributários]].
fed3ff Felipe Madril 2026-10-02 20:17:08
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### Menus de recursos não contratados *(Novo)*
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Os menus dos **recursos adicionais** — a **Central de Chamados** e os do **Financeiro Avançado** (*Lançamentos*, *PDV*, *Pedidos* e *Comissões*) — não somem mais quando o recurso está desligado: eles **continuam no menu, apagados e com um cadeado**. Ao clicar, abre uma tela que explica que o recurso não está contratado e **como ativá-lo**:
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1. Ligar o recurso em *Configurações › Parâmetros*, na aba do recurso.
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2. Liberar, em *Configurações › Usuários*, as permissões de visualizar e editar da rotina para quem vai usar o menu.
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628114 Felipe Madril 2026-10-02 21:40:33
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Quem tem a permissão de editar os parâmetros vê o botão **Ativar em Parâmetros**; os demais são orientados a pedir a um administrador. Veja [[12.4 - Parâmetros|12_4 - Parâmetros]] e [[12.2 - Assinatura (Meu Plano)|12_2 - Assinatura (Meu Plano)]].
fed3ff Felipe Madril 2026-10-02 20:17:08
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> Com o recurso **ligado**, quem não tem a permissão da rotina continua sem ver o menu. Os usuários **especialistas** não veem os menus com cadeado — o menu deles traz só o que usam no atendimento.
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## Filtrando as listagens *(Novo)*
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As listagens com vários filtros — **Ordens de Serviço**, **Central de Chamados**, **Lançamentos**, **PDV › Vendas**, **Pedidos** e **Notas Fiscais** — seguem o mesmo padrão de filtro:
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- **A busca fica sempre à vista.** Digite e clique em **Buscar** (ou tecle Enter).
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- **O botão Filtrar** abre uma caixa com os **filtros avançados** da tela — situação, período, especialista, forma de pagamento etc. O número no botão mostra quantos filtros estão aplicados.
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- **Período**: os atalhos **Hoje**, **Últimos 7 dias**, **Este mês** e **Mês passado** preenchem as datas **De** e **Até** de uma vez. Em algumas telas, dá para escolher qual data o período filtra (ex.: data da venda ou da emissão).
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- Clique em **Aplicar filtros** para buscar com tudo junto, ou em **Limpar filtros** para recomeçar.
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- **Cada filtro aplicado vira uma etiqueta** abaixo da busca. O **×** da etiqueta tira só aquele filtro e mantém os demais.
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> Os filtros ficam no endereço da página: **recarregar**, **voltar** ou **enviar o link** para um colega mantém a mesma listagem.
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## Escolhendo as colunas das listagens *(Novo)*
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As listagens de **Ordens de Serviço**, **Central de Chamados**, **Pedidos**, **PDV › Vendas**, **Lançamentos** (receitas e despesas) e **Notas Fiscais** permitem escolher as colunas que aparecem na tabela.
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1. No **canto direito do cabeçalho da tabela**, clique no ícone de colunas — passando o mouse aparece a dica *"Personalização de colunas"*.
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2. Em **Colunas visíveis**, marque o que quer ver e desmarque o que não usa.
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3. Clique em **Aplicar**. A tela volta com os mesmos filtros e a mesma página, só com as colunas novas.
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- A escolha é **de cada usuário** e **fica gravada**: vale no próximo acesso, em qualquer computador.
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- A coluna que **identifica a linha** (o número da OS, do chamado, do pedido, da venda ou da nota; a descrição do lançamento) aparece sempre marcada e travada: ela não sai da tela.
117
- A ordem das colunas é sempre a da tela — você escolhe **o que** aparece, não **onde**.
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- Em telas estreitas (celular), a tabela continua mostrando só as colunas principais, para não ficar ilegível.
e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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## Páginas institucionais
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f7ba2b Felipe Madril 2026-06-17 14:17:35
updatre
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O sistema disponibiliza documentação legal:
e8d4dd Felipe Madril 2026-06-17 13:53:49
inclusão de item 01
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fed3ff Felipe Madril 2026-10-02 20:17:08
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- **Termos de Uso** (acesso pelo menu *Configurações › Parâmetros*, aba **Sobre**)
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- **Política de Privacidade** (acesso pelo menu *Configurações › Parâmetros*, aba **Sobre**)