# Meu Plano (Assinatura) A tela **Assinatura** mostra o plano contratado, os valores cobrados, o histórico de cobranças e os recursos incluídos no sistema. > Requer a permissão **"Assinatura"** (visualizar). Veja [[12.1 - Usuários|12_1 - Usuários]]. --- ## Acessando Acesse o menu **Configurações › Assinatura** (antes chamado *Meu Plano*). A tela é dividida em duas abas: **Minha assinatura** e **Recursos do Plano**. --- ## Aba: Minha assinatura ### Resumo do plano No topo, um cartão mostra o **plano atual**, seu **valor base mensal**, a data de início da assinatura e a **próxima cobrança** (valor total e dia de vencimento). ### Período de teste (trial) Enquanto o estabelecimento estiver no **período de avaliação gratuita**, um aviso mostra a data em que o trial encerra e quantos dias restam — a cor do aviso muda conforme a proximidade do vencimento (azul, amarelo com 10 dias ou menos, vermelho com 5 dias ou menos). Um botão **Falar sobre planos** abre uma conversa no WhatsApp com o comercial. ### Indicadores de uso e custo Quatro cartões resumem os itens que compõem a cobrança: | Indicador | O que mostra | |---|---| | **Usuários Especialistas** | Quantidade de usuários do tipo especialista/técnico ativos, o valor por usuário e o total | | **Armazenamento** | Espaço utilizado (anexos das OS, imagens das peças, assinaturas etc.), a franquia gratuita, o valor por bloco extra e o total | | **Notas fiscais no mês** *(Novo)* | Notas emitidas no mês sobre a **franquia inclusa no plano** (*emitidas / franquia*), com uma barra de uso, quantas restam na franquia — ou quantas passaram dela —, o **valor por nota acima da franquia** e o total | | **Adicionais** | Total e lista dos adicionais contratados: **Empresa Principal** (enquanto houver dados de estabelecimento vinculado em consulta), **Central de Chamados** e **Financeiro Avançado**, quando ligados | > Os nomes, as franquias e os valores dos cartões vêm da tabela de recursos da EOS Sistemas — a tela sempre mostra os valores em vigor. #### Como as notas fiscais são contadas - A **franquia mensal** faz parte do plano; cada nota acima dela é cobrada avulsa, pelo valor por nota mostrado no cartão. - Conta a nota **autorizada em produção** no mês — inclusive a cancelada depois, que também foi emitida. - **Não contam** as notas de homologação (teste) nem as que nunca foram autorizadas. Veja [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]]. ### Dados do assinante e histórico de cobranças Quando o estabelecimento já possui uma assinatura ativa, a tela também exibe: - **Dados do assinante** — nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e dia de vencimento (somente leitura). Um botão **Acionar Suporte** abre o WhatsApp do comercial. - **Histórico de cobranças** — situação (*Pago*, *Vencido*, *Aguardando*), código, vencimento e valor de cada cobrança. Cobranças em aberto e dentro do prazo mostram o botão **Pagar**; cobranças vencidas mostram **Emitir novo** (nova via de pagamento). --- ## Aba: Recursos do Plano ### Incluído no plano Lista das funcionalidades cobertas pelo valor base, em duas colunas: Ordem de Serviço, Cronograma, Cadastro de Clientes, Portal do Cliente, Cadastro de Marcas e Produtos, Cadastro de Serviços e Peças, Checklist, Etiquetas inteligentes (Tags), Controle de Estoque, Financeiro Básico, Gestão de usuários, Personalização do ambiente, Relatórios, **Integrações**, **Nota fiscal - serviço, produto e consumidor** e **Assinatura em OS**. | Item | Selo | O que significa | |---|---|---| | **Nota fiscal - serviço, produto e consumidor** | **Em breve** | A emissão de NF-e, NFS-e e NFC-e faz parte do plano, com a **franquia mensal de notas** escrita logo abaixo do item. O selo fica enquanto a emissão está em fase de homologação, liberada só para alguns estabelecimentos. Veja [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]] | | **Assinatura em OS** *(Novo)* | **Novo** | A assinatura (ou rubrica) do cliente colhida na própria OS, sem custo adicional. Veja [[05 - Ordens de Serviço|05 - Ordens de Serviço]] | > As **Integrações** com outros sistemas fazem parte do plano e **não têm custo à parte**. Veja [[12.4.1 - Integrações|12_4_1 - Integrações]]. ### Aplicativo móvel e Integração com WhatsApp Lado a lado no rodapé do bloco *Incluído no plano*, sem custo adicional: - **Aplicativo móvel** — a versão **Android** já está publicada e o botão **Disponível no Google Play** leva direto à loja; a versão **iOS (App Store)** ainda aguarda liberação e o botão aparece como **"Em breve"**, desabilitado. - **Integração com WhatsApp (extensão do Chrome)** — abre chamados a partir das conversas do **WhatsApp Web**. O botão **Instalar na Chrome Web Store** leva direto à página da extensão. A extensão **não é um adicional** e não depende da **Central de Chamados**: está incluída no plano e disponível para todos. Veja [[04 - Central de Chamados|04 - Central de Chamados]]. ### Adicionais Os itens cobrados conforme o uso, na ordem da tabela de recursos da EOS Sistemas, cada um com o nome, a descrição, o valor e a forma de cobrança (por usuário, por bloco de armazenamento, por nota emitida etc.). Entre eles estão o armazenamento extra, o usuário especialista, a Empresa Principal, o **Financeiro Avançado**, a **Central de Chamados** e a **nota fiscal** acima da franquia. Alguns adicionais trazem um selo: - **Novo** (azul) — recurso que entrou recentemente. - **Em breve** (âmbar) — recurso anunciado, ainda não disponível; enquanto tiver esse selo, o **valor não é exibido**. > A antiga seção **"Em breve"** saiu da tela *(Novo)*: a assinatura em OS e a nota fiscal passaram para *Incluído no plano*, e os demais anúncios aparecem como adicionais com o selo **Em breve**. > O **Financeiro Avançado** libera os menus *Financeiro › Lançamentos*, *Vendas › Comissões*, *Vendas › PDV* e *Vendas › Pedidos* e é ligado na aba *Financeiro* das [[12.4 - Parâmetros|12_4 - Parâmetros]]. Veja [[09.1 - Lançamentos|09_1 - Lançamentos]], [[08.2 - PDV|08_2 - PDV]] e [[08.3 - Pedidos|08_3 - Pedidos]]. Um botão **Preciso de Atendimento** abre o WhatsApp do comercial para dúvidas sobre o plano. --- ## Cobrança em atraso e contrato vencido Quando há uma **cobrança vencida** ou o **contrato está expirado**, um aviso é exibido no topo da tela (e nas demais telas do sistema) informando que o sistema está em **modo somente leitura**, com um botão para **contatar o comercial** e regularizar a situação.  --- ## Conceitos relacionados - **Permissão** — o acesso à tela depende da permissão **"Assinatura"**. Veja [[12.1 - Usuários|12_1 - Usuários]]. - **Empresa Principal** — cobrada pelo **acesso aos dados de outro estabelecimento**: vale o vinculado ativo e também o vinculado inativo cujos registros continuam disponíveis para consulta aqui. Sem vinculado, ou com vinculado inativo e sem registro, não há cobrança. A tela do [[12.3 - Empresa (Estabelecimento)|12_3 - Empresa (Estabelecimento)]] informa a situação. - **Central de Chamados** — enquanto o recurso estiver ligado nas configurações do estabelecimento, seu valor mensal é somado à próxima cobrança. Veja [[04 - Central de Chamados|04 - Central de Chamados]]. - **Financeiro Avançado** — mesma regra: ligado na aba *Financeiro* das [[12.4 - Parâmetros|12_4 - Parâmetros]], o valor mensal entra na próxima cobrança. Depois de ter registros (lançamentos, comissões, vendas no PDV ou pedidos), o recurso **não pode mais ser desligado**. Veja [[09.1 - Lançamentos|09_1 - Lançamentos]]. - **Notas fiscais** — a franquia mensal está no plano; as notas acima dela entram na próxima cobrança. Veja [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]].