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# Meu Plano (Assinatura)
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update
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A tela **Assinatura** mostra o plano contratado, os valores cobrados, o histórico de cobranças e os recursos incluídos no sistema.
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> Requer a permissão **"Assinatura"** (visualizar). Veja [[12.1 - Usuários|12_1 - Usuários]].
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## Acessando
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Acesse o menu **Configurações › Assinatura** (antes chamado *Meu Plano*). A tela é dividida em duas abas: **Minha assinatura** e **Recursos do Plano**.
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## Aba: Minha assinatura
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### Resumo do plano
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No topo, um cartão mostra o **plano atual**, seu **valor base mensal**, a data de início da assinatura e a **próxima cobrança** (valor total e dia de vencimento).
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### Período de teste (trial)
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Enquanto o estabelecimento estiver no **período de avaliação gratuita**, um aviso mostra a data em que o trial encerra e quantos dias restam — a cor do aviso muda conforme a proximidade do vencimento (azul, amarelo com 10 dias ou menos, vermelho com 5 dias ou menos). Um botão **Falar sobre planos** abre uma conversa no WhatsApp com o comercial.
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### Indicadores de uso e custo
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Quatro cartões resumem os itens que compõem a cobrança:
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| Indicador | O que mostra |
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| **Usuários Especialistas** | Quantidade de usuários do tipo especialista/técnico ativos, o valor por usuário e o total |
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| **Armazenamento** | Espaço utilizado (anexos das OS, imagens das peças, assinaturas etc.), a franquia gratuita, o valor por bloco extra e o total |
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| **Notas fiscais no mês** *(Novo)* | Notas emitidas no mês sobre a **franquia inclusa no plano** (*emitidas / franquia*), com uma barra de uso, quantas restam na franquia — ou quantas passaram dela —, o **valor por nota acima da franquia** e o total |
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| **Adicionais** | Total e lista dos adicionais contratados: **Empresa Principal** (enquanto houver dados de estabelecimento vinculado em consulta), **Central de Chamados** e **Financeiro Avançado**, quando ligados |
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> Os nomes, as franquias e os valores dos cartões vêm da tabela de recursos da EOS Sistemas — a tela sempre mostra os valores em vigor.
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#### Como as notas fiscais são contadas
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- A **franquia mensal** faz parte do plano; cada nota acima dela é cobrada avulsa, pelo valor por nota mostrado no cartão.
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- Conta a nota **autorizada em produção** no mês — inclusive a cancelada depois, que também foi emitida.
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- **Não contam** as notas de homologação (teste) nem as que nunca foram autorizadas.
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Veja [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]].
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### Dados do assinante e histórico de cobranças
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Quando o estabelecimento já possui uma assinatura ativa, a tela também exibe:
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- **Dados do assinante** — nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e dia de vencimento (somente leitura). Um botão **Acionar Suporte** abre o WhatsApp do comercial.
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- **Histórico de cobranças** — situação (*Pago*, *Vencido*, *Aguardando*), código, vencimento e valor de cada cobrança. Cobranças em aberto e dentro do prazo mostram o botão **Pagar**; cobranças vencidas mostram **Emitir novo** (nova via de pagamento).
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## Aba: Recursos do Plano
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### Incluído no plano
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Lista das funcionalidades cobertas pelo valor base, em duas colunas: Ordem de Serviço, Cronograma, Cadastro de Clientes, Portal do Cliente, Cadastro de Marcas e Produtos, Cadastro de Serviços e Peças, Checklist, Etiquetas inteligentes (Tags), Controle de Estoque, Financeiro Básico, Gestão de usuários, Personalização do ambiente, Relatórios, **Integrações**, **Nota fiscal - serviço, produto e consumidor** e **Assinatura em OS**.
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| Item | Selo | O que significa |
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| **Nota fiscal - serviço, produto e consumidor** | **Em breve** | A emissão de NF-e, NFS-e e NFC-e faz parte do plano, com a **franquia mensal de notas** escrita logo abaixo do item. O selo fica enquanto a emissão está em fase de homologação, liberada só para alguns estabelecimentos. Veja [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]] |
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| **Assinatura em OS** *(Novo)* | **Novo** | A assinatura (ou rubrica) do cliente colhida na própria OS, sem custo adicional. Veja [[05 - Ordens de Serviço|05 - Ordens de Serviço]] |
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> As **Integrações** com outros sistemas fazem parte do plano e **não têm custo à parte**. Veja [[12.4.1 - Integrações|12_4_1 - Integrações]].
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### Aplicativo móvel e Integração com WhatsApp
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Lado a lado no rodapé do bloco *Incluído no plano*, sem custo adicional:
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- **Aplicativo móvel** — a versão **Android** já está publicada e o botão **Disponível no Google Play** leva direto à loja; a versão **iOS (App Store)** ainda aguarda liberação e o botão aparece como **"Em breve"**, desabilitado.
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- **Integração com WhatsApp (extensão do Chrome)** — abre chamados a partir das conversas do **WhatsApp Web**. O botão **Instalar na Chrome Web Store** leva direto à página da extensão. A extensão **não é um adicional** e não depende da **Central de Chamados**: está incluída no plano e disponível para todos. Veja [[04 - Central de Chamados|04 - Central de Chamados]].
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### Adicionais
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Os itens cobrados conforme o uso, na ordem da tabela de recursos da EOS Sistemas, cada um com o nome, a descrição, o valor e a forma de cobrança (por usuário, por bloco de armazenamento, por nota emitida etc.). Entre eles estão o armazenamento extra, o usuário especialista, a Empresa Principal, o **Financeiro Avançado**, a **Central de Chamados** e a **nota fiscal** acima da franquia.
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Alguns adicionais trazem um selo:
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- **Novo** (azul) — recurso que entrou recentemente.
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- **Em breve** (âmbar) — recurso anunciado, ainda não disponível; enquanto tiver esse selo, o **valor não é exibido**.
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> A antiga seção **"Em breve"** saiu da tela *(Novo)*: a assinatura em OS e a nota fiscal passaram para *Incluído no plano*, e os demais anúncios aparecem como adicionais com o selo **Em breve**.
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> O **Financeiro Avançado** libera os menus *Financeiro › Lançamentos*, *Vendas › Comissões*, *Vendas › PDV* e *Vendas › Pedidos* e é ligado na aba *Financeiro* das [[12.4 - Parâmetros|12_4 - Parâmetros]]. Veja [[09.1 - Lançamentos|09_1 - Lançamentos]], [[08.2 - PDV|08_2 - PDV]] e [[08.3 - Pedidos|08_3 - Pedidos]].
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Um botão **Preciso de Atendimento** abre o WhatsApp do comercial para dúvidas sobre o plano.
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## Cobrança em atraso e contrato vencido
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Quando há uma **cobrança vencida** ou o **contrato está expirado**, um aviso é exibido no topo da tela (e nas demais telas do sistema) informando que o sistema está em **modo somente leitura**, com um botão para **contatar o comercial** e regularizar a situação.
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![](./Captura_de_tela_2026-07-10_180651.png)
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## Conceitos relacionados
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- **Permissão** — o acesso à tela depende da permissão **"Assinatura"**. Veja [[12.1 - Usuários|12_1 - Usuários]].
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- **Empresa Principal** — cobrada pelo **acesso aos dados de outro estabelecimento**: vale o vinculado ativo e também o vinculado inativo cujos registros continuam disponíveis para consulta aqui. Sem vinculado, ou com vinculado inativo e sem registro, não há cobrança. A tela do [[12.3 - Empresa (Estabelecimento)|12_3 - Empresa (Estabelecimento)]] informa a situação.
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- **Central de Chamados** — enquanto o recurso estiver ligado nas configurações do estabelecimento, seu valor mensal é somado à próxima cobrança. Veja [[04 - Central de Chamados|04 - Central de Chamados]].
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- **Financeiro Avançado** — mesma regra: ligado na aba *Financeiro* das [[12.4 - Parâmetros|12_4 - Parâmetros]], o valor mensal entra na próxima cobrança. Depois de ter registros (lançamentos, comissões, vendas no PDV ou pedidos), o recurso **não pode mais ser desligado**. Veja [[09.1 - Lançamentos|09_1 - Lançamentos]].
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- **Notas fiscais** — a franquia mensal está no plano; as notas acima dela entram na próxima cobrança. Veja [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]].