Meu Plano (Assinatura)

A tela Assinatura mostra o plano contratado, os valores cobrados, o histórico de cobranças e os recursos incluídos no sistema.

Requer a permissão "Assinatura" (visualizar). Veja 12_1 - Usuários.

Acessando

Acesse o menu Configurações › Assinatura (antes chamado Meu Plano). A tela é dividida em duas abas: Minha assinatura e Recursos do Plano.

Aba: Minha assinatura

Resumo do plano

No topo, um cartão mostra o plano atual, seu valor base mensal, a data de início da assinatura e a próxima cobrança (valor total e dia de vencimento).

Período de teste (trial)

Enquanto o estabelecimento estiver no período de avaliação gratuita, um aviso mostra a data em que o trial encerra e quantos dias restam — a cor do aviso muda conforme a proximidade do vencimento (azul, amarelo com 10 dias ou menos, vermelho com 5 dias ou menos). Um botão Falar sobre planos abre uma conversa no WhatsApp com o comercial.

Indicadores de uso e custo

Quatro cartões resumem os itens que compõem a cobrança:

Indicador	O que mostra
Usuários Especialistas	Quantidade de usuários do tipo especialista/técnico ativos, o valor por usuário e o total
Armazenamento	Espaço utilizado (anexos das OS, imagens das peças, assinaturas etc.), a franquia gratuita, o valor por bloco extra e o total
Notas fiscais no mês (Novo)	Notas emitidas no mês sobre a franquia inclusa no plano (emitidas / franquia), com uma barra de uso, quantas restam na franquia — ou quantas passaram dela —, o valor por nota acima da franquia e o total
Adicionais	Total e lista dos adicionais contratados: Empresa Principal (enquanto houver dados de estabelecimento vinculado em consulta), Central de Chamados e Financeiro Avançado, quando ligados

Os nomes, as franquias e os valores dos cartões vêm da tabela de recursos da EOS Sistemas — a tela sempre mostra os valores em vigor.

Como as notas fiscais são contadas

A franquia mensal faz parte do plano; cada nota acima dela é cobrada avulsa, pelo valor por nota mostrado no cartão.
Conta a nota autorizada em produção no mês — inclusive a cancelada depois, que também foi emitida.
Não contam as notas de homologação (teste) nem as que nunca foram autorizadas.

Veja 08_4 - Notas Fiscais.

Dados do assinante e histórico de cobranças

Quando o estabelecimento já possui uma assinatura ativa, a tela também exibe:

Dados do assinante — nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e dia de vencimento (somente leitura). Um botão Acionar Suporte abre o WhatsApp do comercial.
Histórico de cobranças — situação (Pago, Vencido, Aguardando), código, vencimento e valor de cada cobrança. Cobranças em aberto e dentro do prazo mostram o botão Pagar; cobranças vencidas mostram Emitir novo (nova via de pagamento).

Aba: Recursos do Plano

Incluído no plano

Lista das funcionalidades cobertas pelo valor base, em duas colunas: Ordem de Serviço, Cronograma, Cadastro de Clientes, Portal do Cliente, Cadastro de Marcas e Produtos, Cadastro de Serviços e Peças, Checklist, Etiquetas inteligentes (Tags), Controle de Estoque, Financeiro Básico, Gestão de usuários, Personalização do ambiente, Relatórios, Integrações, Nota fiscal - serviço, produto e consumidor e Assinatura em OS.

Item	Selo	O que significa
Nota fiscal - serviço, produto e consumidor	Em breve	A emissão de NF-e, NFS-e e NFC-e faz parte do plano, com a franquia mensal de notas escrita logo abaixo do item. O selo fica enquanto a emissão está em fase de homologação, liberada só para alguns estabelecimentos. Veja 08_4 - Notas Fiscais
Assinatura em OS (Novo)	Novo	A assinatura (ou rubrica) do cliente colhida na própria OS, sem custo adicional. Veja 05 - Ordens de Serviço

As Integrações com outros sistemas fazem parte do plano e não têm custo à parte. Veja 12_4_1 - Integrações.

Aplicativo móvel e Integração com WhatsApp

Lado a lado no rodapé do bloco Incluído no plano, sem custo adicional:

Aplicativo móvel — a versão Android já está publicada e o botão Disponível no Google Play leva direto à loja; a versão iOS (App Store) ainda aguarda liberação e o botão aparece como "Em breve", desabilitado.
Integração com WhatsApp (extensão do Chrome) — abre chamados a partir das conversas do WhatsApp Web. O botão Instalar na Chrome Web Store leva direto à página da extensão. A extensão não é um adicional e não depende da Central de Chamados: está incluída no plano e disponível para todos. Veja 04 - Central de Chamados.

Adicionais

Os itens cobrados conforme o uso, na ordem da tabela de recursos da EOS Sistemas, cada um com o nome, a descrição, o valor e a forma de cobrança (por usuário, por bloco de armazenamento, por nota emitida etc.). Entre eles estão o armazenamento extra, o usuário especialista, a Empresa Principal, o Financeiro Avançado, a Central de Chamados e a nota fiscal acima da franquia.

Alguns adicionais trazem um selo:

Novo (azul) — recurso que entrou recentemente.
Em breve (âmbar) — recurso anunciado, ainda não disponível; enquanto tiver esse selo, o valor não é exibido.

A antiga seção "Em breve" saiu da tela (Novo): a assinatura em OS e a nota fiscal passaram para Incluído no plano, e os demais anúncios aparecem como adicionais com o selo Em breve.

O Financeiro Avançado libera os menus Financeiro › Lançamentos, Vendas › Comissões, Vendas › PDV e Vendas › Pedidos e é ligado na aba Financeiro das 12_4 - Parâmetros. Veja 09_1 - Lançamentos, 08_2 - PDV e 08_3 - Pedidos.

Um botão Preciso de Atendimento abre o WhatsApp do comercial para dúvidas sobre o plano.

Cobrança em atraso e contrato vencido

Quando há uma cobrança vencida ou o contrato está expirado, um aviso é exibido no topo da tela (e nas demais telas do sistema) informando que o sistema está em modo somente leitura, com um botão para contatar o comercial e regularizar a situação.

Conceitos relacionados

Permissão — o acesso à tela depende da permissão "Assinatura". Veja 12_1 - Usuários.
Empresa Principal — cobrada pelo acesso aos dados de outro estabelecimento: vale o vinculado ativo e também o vinculado inativo cujos registros continuam disponíveis para consulta aqui. Sem vinculado, ou com vinculado inativo e sem registro, não há cobrança. A tela do 12_3 - Empresa (Estabelecimento) informa a situação.
Central de Chamados — enquanto o recurso estiver ligado nas configurações do estabelecimento, seu valor mensal é somado à próxima cobrança. Veja 04 - Central de Chamados.
Financeiro Avançado — mesma regra: ligado na aba Financeiro das 12_4 - Parâmetros, o valor mensal entra na próxima cobrança. Depois de ter registros (lançamentos, comissões, vendas no PDV ou pedidos), o recurso não pode mais ser desligado. Veja 09_1 - Lançamentos.
Notas fiscais — a franquia mensal está no plano; as notas acima dela entram na próxima cobrança. Veja 08_4 - Notas Fiscais.