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bb8a1d Felipe Madril 2026-10-02 21:24:47
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# Versão 3.5
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Esta é a versão das **Vendas**. Ganhou um grupo de menu próprio, com o **PDV** para a venda de balcão com caixa, os **Pedidos** para a venda direta por etapas e o **faturamento da OS**.
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Junto com as vendas chegam a estrutura das **Notas Fiscais**, ainda em fase de homologação, e a **assinatura do cliente na OS**. A OS também ganhou o botão **Concluir OS**, com regras de conclusão. Peças passaram a ter **imagens** e **código de barras**.
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O sistema inteiro adotou um **novo padrão de filtro** e a **escolha de colunas** nas listagens. As **permissões** foram reorganizadas por rotina, com *visualizar* e *editar* separados.
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## Vendas — novo grupo de menu *(Novo)*
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O menu ganhou o grupo **Vendas**, com **Clientes**, **PDV**, **Pedidos**, **Notas Fiscais** e **Comissões**. O grupo **Configurações** passou a reunir **Usuários**, **Assinatura**, **Empresa** e **Parâmetros**.
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Funcionalidades:
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- **Menus com cadeado**: o menu de um recurso não contratado, como a Central de Chamados ou o Financeiro Avançado, continua visível com cadeado e leva à tela que explica como ativá-lo.
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- **Recurso em uso não se desliga**: a Central de Chamados e o Financeiro Avançado ficam travados como ligados depois de terem registros. A tela mostra o motivo.
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> [!TIP]
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> Para mais informações acesse: [[02 - Primeiros-Passos|02 - Primeiros-Passos]]
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## PDV — venda de balcão *(Novo)*
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A venda de balcão, sempre dentro do caixa do operador. O PDV faz parte do **Financeiro Avançado**.
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Funcionalidades:
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- **Caixa por operador**:
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- abertura com **fundo de troco**;
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- **sangria** (com motivo) e **suprimento**;
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- **fechamento** com conferência por forma de pagamento.
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- **Venda**:
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- peças e serviços buscados por nome, código ou **leitor de código de barras**;
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- na peça, **miniatura** e botão **Ver imagem**;
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- atalhos de teclado (**F2** para a busca, **F9** para confirmar).
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- **Recebimento de OS concluída**: os itens vêm da OS, e a receita da OS dá lugar às receitas da venda, sem duplicar.
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- **Cliente e CPF/CNPJ na nota**, descontos no item e no total.
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- **Pagamento**: várias formas na mesma venda, **troco** no dinheiro, **parcelas** e NSU/autorização do cartão.
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- **Ao confirmar**, a venda baixa o estoque, lança a receita nos Lançamentos e entra no caixa.
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- **Comprovante** em bobina de 80 mm.
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- **Cancelamento** enquanto o caixa estiver aberto e sem nota autorizada.
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> [!TIP]
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42
> Para mais informações acesse: [[08.2 - PDV|08_2 - PDV]]
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## Pedidos — venda direta *(Novo)*
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A venda direta, fora do balcão e sem caixa, que anda por etapas.
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Funcionalidades:
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- **Etapas**:
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- **Em aberto**: registro;
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- **Aprovado**: as peças saem do estoque;
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- **Faturado**: as receitas entram nos Lançamentos e as notas são emitidas;
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- **Finalizado**: pedido encerrado.
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- **Abas por situação**, com a contagem de pedidos em cada uma.
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- **Faturar OS** pelos Pedidos, com várias formas de pagamento.
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- **Impressão do pedido** em A4.
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- **Cancelamento** em qualquer etapa antes de finalizado, desfazendo o estoque e as receitas.
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> [!TIP]
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61
> Para mais informações acesse: [[08.3 - Pedidos|08_3 - Pedidos]]
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## Notas Fiscais *(Em breve)*
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A estrutura da emissão de **NF-e** (produto), **NFC-e** (consumidor) e **NFS-e** (serviço), feita por um **serviço parceiro de emissão** integrado ao sistema.
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A emissão está em **fase de homologação**. Para a maioria dos estabelecimentos, a aba de parâmetros aparece só para consulta, com o aviso *"em breve"*, até a liberação para todos.
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Funcionalidades:
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- **Nova aba Vendas** (*Configurações › Parâmetros*):
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- **emissão** e **ambiente** (homologação ou produção);
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- **certificado digital A1**;
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- **dados do emitente**;
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- série e numeração de cada tipo de nota, com a opção **emitir automaticamente**;
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- CSC da NFC-e, dados da NFS-e e **padrões da venda**.
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- **Uma OS, duas notas**: no faturamento, as peças saem numa nota (NF-e ou NFC-e) e os serviços em outra (NFS-e), com o desconto rateado entre elas.
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- **Tela Vendas › Notas Fiscais**:
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- abas **Produto**, **Serviço** e **Consumidor**;
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- ações **Emitir**, **Reenviar**, **DANFE/PDF**, **XML** e **Cancelar** (com justificativa).
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- **Quadro "Nota fiscal"** na venda e no pedido, com as mesmas ações.
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- **Franquia mensal de notas no plano**, com valor por nota acima dela. Veja *Assinatura*, mais abaixo.
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> [!TIP]
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85
> Para mais informações acesse: [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]]
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## Ordens de Serviço
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Funcionalidades:
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- **Concluir OS** *(Novo)*: o botão leva a OS à situação *Concluído* conferindo as **regras de conclusão** dos parâmetros. As regras são valor, serviços, peças, forma de pagamento e assinatura. Faltando algo, a OS fica onde está e o aviso diz o que informar.
92
- **Reabertura** da OS concluída só pelo administrador do sistema, com motivo obrigatório. A OS volta à situação anterior à conclusão.
93
- **Cancelamento** com motivo obrigatório. Na OS de chamado, escolha entre cancelar o chamado junto ou devolvê-lo à fila.
94
- **Excluir OS** só para o administrador do sistema, na situação *Entrada* e nunca na OS vinda de chamado.
95
- **Assinatura na OS** *(Novo)*:
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- quadro **Assinatura** antes do Histórico;
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- o cliente assina ou rubrica numa janela sobre a tela, com mouse, caneta ou dedo;
98
- registra o nome de quem assinou, com **Assinar novamente** e **Remover**;
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- pode ser obrigatória para concluir.
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- **Faturar** *(Novo)*: na OS concluída, cria o pedido já faturado com a forma de pagamento escolhida e emite as notas, quando a emissão está ligada. Antes avisa o que pode fazer a nota ser recusada.
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- **Ver imagem** *(Novo)* da peça, numa janela sobre a tela, com anterior/próxima e miniaturas.
102
- **Peça pelo código de barras**: a busca de peças da OS aceita o leitor.
103
- **Inclusão em sequência**: depois de incluir um item, o cursor volta para a busca.
104
- **Financeiro Avançado**: a situação que gera lançamento exige forma de pagamento e valor na OS.
105
- **Especialista** não altera o endereço de atendimento nem a descrição do serviço.
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- **Voltar**: retorna à listagem com os mesmos filtros, ordem e página, destacando a OS.
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- **Correção**: a OS concluída, reaberta e concluída de novo volta a gerar comissão e despesas quando antes não tinha custo.
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> [!TIP]
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> Para mais informações acesse: [[05 - Ordens de Serviço|05 - Ordens de Serviço]]
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## Central de Chamados e Alocação Automática
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Funcionalidades:
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- **Origem do chamado** *(Novo)*: "pelo site" ou "pelo WhatsApp", na lista, no quadro e no detalhe. A observação fica livre para o atendimento.
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- **Novo cliente** cadastrado na própria abertura do chamado.
118
- **Aviso ao especialista** com a origem e o agendamento no título. O chamado do site pede para ligar antes de sair.
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- **Motivo de não achar especialista** registrado no histórico do chamado.
120
- **Cidade comparada sem acento**. Rua e cidade passam a ser obrigatórias no chamado, e cidade atendida e período obrigatórios no cadastro do especialista.
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> [!TIP]
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123
> Para mais informações acesse: [[04 - Central de Chamados|04 - Central de Chamados]] e [[04.1 - Alocação Automática|04_1 - Alocação Automática]]
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## Cadastros e Suprimentos
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Funcionalidades:
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- **Código de barras (GTIN) na peça** *(Novo)*: conferido na hora e sem repetir entre peças. O leitor localiza a peça exata no cadastro, no estoque, na OS, no PDV e nos Pedidos.
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- **Imagens da peça** *(Novo)*:
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- até 5 por peça, e a primeira é a principal;
132
- **prévia** antes de salvar;
133
- **compactadas automaticamente** no envio, para carregar rápido;
134
- aparecem no cadastro, na OS e na venda, e contam no armazenamento do plano.
135
- **Seção Fiscal** *(Novo)*:
136
- **peça**: NCM, CEST, origem, unidade e perfil tributário;
137
- **serviço**: código LC 116, código municipal, ISS, CNAE e NBS;
138
- **cliente**: inscrição estadual, contribuinte do ICMS e inscrição municipal, com o código IBGE da cidade preenchido pelo CEP.
139
- **Perfis tributários** *(Novo)* (*Suprimentos*): como a peça é tributada na nota, com CFOP, CSOSN ou CST do ICMS, PIS, COFINS e IPI e IBS/CBS opcionais. Há perfil padrão e perfil inicial conforme o regime.
140
- **Menu reorganizado**: Peças foi para *Suprimentos*; Clientes e Comissões foram para *Vendas*.
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- **Paginação de peças corrigida**: a busca e o estabelecimento são mantidos ao trocar de página.
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> [!TIP]
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> Para mais informações acesse: [[10.1 - Peças|10_1 - Peças]], [[10.5 - Perfis Tributários|10_5 - Perfis Tributários]], [[07.4 - Serviços|07_4 - Serviços]] e [[08.1 - Clientes|08_1 - Clientes]]
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## Financeiro
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Funcionalidades:
150
- **Receitas das vendas**: as do PDV e dos Pedidos aparecem nos Lançamentos com selo próprio e se cancelam pela venda ou pelo pedido.
151
- **Comissões**:
152
- **visualizar a OS** numa janela, sem sair da apuração;
153
- **editar a parcela** com a OS ao lado;
154
- permissão própria, com visualizar e editar.
155
- **Comissão e hora técnica mais confiáveis**: a parcela que surge depois da geração entra sozinha, por exemplo uma comissão que era zero ou um especialista vinculado depois.
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> [!TIP]
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> Para mais informações acesse: [[09.1 - Lançamentos|09_1 - Lançamentos]] e [[08.5 - Comissões|08_5 - Comissões]]
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## Listagens — novo filtro e colunas *(Novo)*
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Funcionalidades:
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- **Novo padrão de filtro** nas listagens com vários filtros, como OS, chamados, lançamentos, pedidos, vendas e notas:
165
- **busca** à vista;
166
- botão **Filtrar** com os filtros avançados;
167
- **etiquetas** removíveis com o que está aplicado;
168
- atalhos de período: *Hoje*, *Últimos 7 dias*, *Este mês* e *Mês passado*.
169
- **Escolha de colunas**: cada usuário define as colunas que vê nas principais listagens.
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171
> [!TIP]
172
> Para mais informações acesse: [[02 - Primeiros-Passos|02 - Primeiros-Passos]]
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## Dashboard
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- **Acesso rápido** *(Novo)*: até 12 atalhos personalizados por usuário, na ordem que ele preferir, com **Restaurar padrão**. Os atalhos aparecem conforme a permissão e o recurso contratado.
177
178
> [!TIP]
179
> Para mais informações acesse: [[03 - Dashboard|03 - Dashboard]]
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## Configurações
183
- **Nova aba Vendas** *(Novo)*: parâmetros da emissão de notas fiscais (veja *Notas Fiscais*, acima).
184
- **Regra de conclusão "Exigir assinatura"** *(Novo)*, ao lado das regras de valor, serviços, peças e forma de pagamento.
185
- **Aviso de OS agendada** *(Novo)*: o especialista é avisado alguns minutos antes da OS agendada, conforme o parâmetro.
186
- Com só a permissão de visualizar *Empresa e parâmetros*, a tela abre só para consulta.
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188
> [!TIP]
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189
> Para mais informações acesse: [[12.4 - Parâmetros|12_4 - Parâmetros]]
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## Assinatura (Meu Plano)
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- **Card "Notas fiscais no mês"** *(Novo)*: quantas notas foram emitidas no mês, a **franquia inclusa no plano** e o valor por nota acima dela.
194
- **Cards de Armazenamento e Notas fiscais** com o preço completo e o **Total** destacado.
195
- **Incluído no plano**: entraram **Nota fiscal - serviço, produto e consumidor** (selo *Em breve*) e **Assinatura em OS** (selo *Novo*). Integrações e Aplicativo móvel não têm mais o selo *Novo*.
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- **Adicionais** com selos (*Novo*, *Em breve*). O adicional *Em breve* aparece anunciado, sem valor.
197
- A seção **Em breve** saiu da tela.
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> [!TIP]
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> Para mais informações acesse: [[12.2 - Assinatura (Meu Plano)|12_2 - Assinatura (Meu Plano)]]
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## Usuários
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- **Permissões por rotina** *(Novo)*:
205
- cada tela tem *visualizar* e *editar* separados;
206
- as permissões antigas foram convertidas automaticamente;
207
- a tela do usuário foi organizada em 3 abas.
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- **Administrador do sistema** virou uma chave própria. Não dá para ficar sem administrador ativo, e quem não é administrador só concede o que tem.
209
- O **cadastro de atendimento** do especialista some quando a Central de Chamados não está contratada.
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> [!TIP]
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212
> Para mais informações acesse: [[12.1 - Usuários|12_1 - Usuários]]