Blame
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1 | # Versão 3.5 |
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| 3 | Esta é a versão das **Vendas**. Ganhou um grupo de menu próprio, com o **PDV** para a venda de balcão com caixa, os **Pedidos** para a venda direta por etapas e o **faturamento da OS**. |
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| 5 | Junto com as vendas chegam a estrutura das **Notas Fiscais**, ainda em fase de homologação, e a **assinatura do cliente na OS**. A OS também ganhou o botão **Concluir OS**, com regras de conclusão. Peças passaram a ter **imagens** e **código de barras**. |
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| 7 | O sistema inteiro adotou um **novo padrão de filtro** e a **escolha de colunas** nas listagens. As **permissões** foram reorganizadas por rotina, com *visualizar* e *editar* separados. |
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| 9 | ## Vendas — novo grupo de menu *(Novo)* |
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| 11 | O menu ganhou o grupo **Vendas**, com **Clientes**, **PDV**, **Pedidos**, **Notas Fiscais** e **Comissões**. O grupo **Configurações** passou a reunir **Usuários**, **Assinatura**, **Empresa** e **Parâmetros**. |
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| 13 | Funcionalidades: |
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| 14 | - **Menus com cadeado**: o menu de um recurso não contratado, como a Central de Chamados ou o Financeiro Avançado, continua visível com cadeado e leva à tela que explica como ativá-lo. |
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| 15 | - **Recurso em uso não se desliga**: a Central de Chamados e o Financeiro Avançado ficam travados como ligados depois de terem registros. A tela mostra o motivo. |
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| 17 | > [!TIP] |
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| 18 | > Para mais informações acesse: [[02 - Primeiros-Passos|02 - Primeiros-Passos]] |
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| 21 | ## PDV — venda de balcão *(Novo)* |
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| 23 | A venda de balcão, sempre dentro do caixa do operador. O PDV faz parte do **Financeiro Avançado**. |
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| 25 | Funcionalidades: |
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| 26 | - **Caixa por operador**: |
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| 27 | - abertura com **fundo de troco**; |
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| 28 | - **sangria** (com motivo) e **suprimento**; |
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| 29 | - **fechamento** com conferência por forma de pagamento. |
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| 30 | - **Venda**: |
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| 31 | - peças e serviços buscados por nome, código ou **leitor de código de barras**; |
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| 32 | - na peça, **miniatura** e botão **Ver imagem**; |
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| 33 | - atalhos de teclado (**F2** para a busca, **F9** para confirmar). |
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| 34 | - **Recebimento de OS concluída**: os itens vêm da OS, e a receita da OS dá lugar às receitas da venda, sem duplicar. |
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| 35 | - **Cliente e CPF/CNPJ na nota**, descontos no item e no total. |
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| 36 | - **Pagamento**: várias formas na mesma venda, **troco** no dinheiro, **parcelas** e NSU/autorização do cartão. |
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| 37 | - **Ao confirmar**, a venda baixa o estoque, lança a receita nos Lançamentos e entra no caixa. |
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| 38 | - **Comprovante** em bobina de 80 mm. |
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| 39 | - **Cancelamento** enquanto o caixa estiver aberto e sem nota autorizada. |
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| 41 | > [!TIP] |
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42 | > Para mais informações acesse: [[08.2 - PDV|08_2 - PDV]] |
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| 45 | ## Pedidos — venda direta *(Novo)* |
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| 47 | A venda direta, fora do balcão e sem caixa, que anda por etapas. |
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| 49 | Funcionalidades: |
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| 50 | - **Etapas**: |
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| 51 | - **Em aberto**: registro; |
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| 52 | - **Aprovado**: as peças saem do estoque; |
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| 53 | - **Faturado**: as receitas entram nos Lançamentos e as notas são emitidas; |
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| 54 | - **Finalizado**: pedido encerrado. |
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| 55 | - **Abas por situação**, com a contagem de pedidos em cada uma. |
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| 56 | - **Faturar OS** pelos Pedidos, com várias formas de pagamento. |
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| 57 | - **Impressão do pedido** em A4. |
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| 58 | - **Cancelamento** em qualquer etapa antes de finalizado, desfazendo o estoque e as receitas. |
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| 60 | > [!TIP] |
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61 | > Para mais informações acesse: [[08.3 - Pedidos|08_3 - Pedidos]] |
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| 64 | ## Notas Fiscais *(Em breve)* |
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| 66 | A estrutura da emissão de **NF-e** (produto), **NFC-e** (consumidor) e **NFS-e** (serviço), feita por um **serviço parceiro de emissão** integrado ao sistema. |
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| 68 | A emissão está em **fase de homologação**. Para a maioria dos estabelecimentos, a aba de parâmetros aparece só para consulta, com o aviso *"em breve"*, até a liberação para todos. |
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| 70 | Funcionalidades: |
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| 71 | - **Nova aba Vendas** (*Configurações › Parâmetros*): |
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| 72 | - **emissão** e **ambiente** (homologação ou produção); |
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| 73 | - **certificado digital A1**; |
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| 74 | - **dados do emitente**; |
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| 75 | - série e numeração de cada tipo de nota, com a opção **emitir automaticamente**; |
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| 76 | - CSC da NFC-e, dados da NFS-e e **padrões da venda**. |
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| 77 | - **Uma OS, duas notas**: no faturamento, as peças saem numa nota (NF-e ou NFC-e) e os serviços em outra (NFS-e), com o desconto rateado entre elas. |
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| 78 | - **Tela Vendas › Notas Fiscais**: |
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| 79 | - abas **Produto**, **Serviço** e **Consumidor**; |
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| 80 | - ações **Emitir**, **Reenviar**, **DANFE/PDF**, **XML** e **Cancelar** (com justificativa). |
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| 81 | - **Quadro "Nota fiscal"** na venda e no pedido, com as mesmas ações. |
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| 82 | - **Franquia mensal de notas no plano**, com valor por nota acima dela. Veja *Assinatura*, mais abaixo. |
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| 84 | > [!TIP] |
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85 | > Para mais informações acesse: [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]] |
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| 88 | ## Ordens de Serviço |
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| 90 | Funcionalidades: |
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| 91 | - **Concluir OS** *(Novo)*: o botão leva a OS à situação *Concluído* conferindo as **regras de conclusão** dos parâmetros. As regras são valor, serviços, peças, forma de pagamento e assinatura. Faltando algo, a OS fica onde está e o aviso diz o que informar. |
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| 92 | - **Reabertura** da OS concluída só pelo administrador do sistema, com motivo obrigatório. A OS volta à situação anterior à conclusão. |
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| 93 | - **Cancelamento** com motivo obrigatório. Na OS de chamado, escolha entre cancelar o chamado junto ou devolvê-lo à fila. |
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| 94 | - **Excluir OS** só para o administrador do sistema, na situação *Entrada* e nunca na OS vinda de chamado. |
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| 95 | - **Assinatura na OS** *(Novo)*: |
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| 96 | - quadro **Assinatura** antes do Histórico; |
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| 97 | - o cliente assina ou rubrica numa janela sobre a tela, com mouse, caneta ou dedo; |
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| 98 | - registra o nome de quem assinou, com **Assinar novamente** e **Remover**; |
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| 99 | - pode ser obrigatória para concluir. |
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| 100 | - **Faturar** *(Novo)*: na OS concluída, cria o pedido já faturado com a forma de pagamento escolhida e emite as notas, quando a emissão está ligada. Antes avisa o que pode fazer a nota ser recusada. |
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| 101 | - **Ver imagem** *(Novo)* da peça, numa janela sobre a tela, com anterior/próxima e miniaturas. |
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| 102 | - **Peça pelo código de barras**: a busca de peças da OS aceita o leitor. |
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| 103 | - **Inclusão em sequência**: depois de incluir um item, o cursor volta para a busca. |
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| 104 | - **Financeiro Avançado**: a situação que gera lançamento exige forma de pagamento e valor na OS. |
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| 105 | - **Especialista** não altera o endereço de atendimento nem a descrição do serviço. |
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| 106 | - **Voltar**: retorna à listagem com os mesmos filtros, ordem e página, destacando a OS. |
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| 107 | - **Correção**: a OS concluída, reaberta e concluída de novo volta a gerar comissão e despesas quando antes não tinha custo. |
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| 109 | > [!TIP] |
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| 110 | > Para mais informações acesse: [[05 - Ordens de Serviço|05 - Ordens de Serviço]] |
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| 113 | ## Central de Chamados e Alocação Automática |
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| 115 | Funcionalidades: |
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| 116 | - **Origem do chamado** *(Novo)*: "pelo site" ou "pelo WhatsApp", na lista, no quadro e no detalhe. A observação fica livre para o atendimento. |
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| 117 | - **Novo cliente** cadastrado na própria abertura do chamado. |
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| 118 | - **Aviso ao especialista** com a origem e o agendamento no título. O chamado do site pede para ligar antes de sair. |
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| 119 | - **Motivo de não achar especialista** registrado no histórico do chamado. |
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| 120 | - **Cidade comparada sem acento**. Rua e cidade passam a ser obrigatórias no chamado, e cidade atendida e período obrigatórios no cadastro do especialista. |
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| 122 | > [!TIP] |
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123 | > Para mais informações acesse: [[04 - Central de Chamados|04 - Central de Chamados]] e [[04.1 - Alocação Automática|04_1 - Alocação Automática]] |
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| 126 | ## Cadastros e Suprimentos |
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| 128 | Funcionalidades: |
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| 129 | - **Código de barras (GTIN) na peça** *(Novo)*: conferido na hora e sem repetir entre peças. O leitor localiza a peça exata no cadastro, no estoque, na OS, no PDV e nos Pedidos. |
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| 130 | - **Imagens da peça** *(Novo)*: |
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| 131 | - até 5 por peça, e a primeira é a principal; |
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| 132 | - **prévia** antes de salvar; |
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| 133 | - **compactadas automaticamente** no envio, para carregar rápido; |
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| 134 | - aparecem no cadastro, na OS e na venda, e contam no armazenamento do plano. |
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| 135 | - **Seção Fiscal** *(Novo)*: |
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| 136 | - **peça**: NCM, CEST, origem, unidade e perfil tributário; |
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| 137 | - **serviço**: código LC 116, código municipal, ISS, CNAE e NBS; |
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| 138 | - **cliente**: inscrição estadual, contribuinte do ICMS e inscrição municipal, com o código IBGE da cidade preenchido pelo CEP. |
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| 139 | - **Perfis tributários** *(Novo)* (*Suprimentos*): como a peça é tributada na nota, com CFOP, CSOSN ou CST do ICMS, PIS, COFINS e IPI e IBS/CBS opcionais. Há perfil padrão e perfil inicial conforme o regime. |
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| 140 | - **Menu reorganizado**: Peças foi para *Suprimentos*; Clientes e Comissões foram para *Vendas*. |
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| 141 | - **Paginação de peças corrigida**: a busca e o estabelecimento são mantidos ao trocar de página. |
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| 143 | > [!TIP] |
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144 | > Para mais informações acesse: [[10.1 - Peças|10_1 - Peças]], [[10.5 - Perfis Tributários|10_5 - Perfis Tributários]], [[07.4 - Serviços|07_4 - Serviços]] e [[08.1 - Clientes|08_1 - Clientes]] |
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| 147 | ## Financeiro |
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| 149 | Funcionalidades: |
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| 150 | - **Receitas das vendas**: as do PDV e dos Pedidos aparecem nos Lançamentos com selo próprio e se cancelam pela venda ou pelo pedido. |
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| 151 | - **Comissões**: |
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| 152 | - **visualizar a OS** numa janela, sem sair da apuração; |
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| 153 | - **editar a parcela** com a OS ao lado; |
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| 154 | - permissão própria, com visualizar e editar. |
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| 155 | - **Comissão e hora técnica mais confiáveis**: a parcela que surge depois da geração entra sozinha, por exemplo uma comissão que era zero ou um especialista vinculado depois. |
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| 157 | > [!TIP] |
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158 | > Para mais informações acesse: [[09.1 - Lançamentos|09_1 - Lançamentos]] e [[08.5 - Comissões|08_5 - Comissões]] |
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| 161 | ## Listagens — novo filtro e colunas *(Novo)* |
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| 163 | Funcionalidades: |
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| 164 | - **Novo padrão de filtro** nas listagens com vários filtros, como OS, chamados, lançamentos, pedidos, vendas e notas: |
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| 165 | - **busca** à vista; |
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| 166 | - botão **Filtrar** com os filtros avançados; |
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| 167 | - **etiquetas** removíveis com o que está aplicado; |
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| 168 | - atalhos de período: *Hoje*, *Últimos 7 dias*, *Este mês* e *Mês passado*. |
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| 169 | - **Escolha de colunas**: cada usuário define as colunas que vê nas principais listagens. |
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| 171 | > [!TIP] |
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| 172 | > Para mais informações acesse: [[02 - Primeiros-Passos|02 - Primeiros-Passos]] |
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| 173 | ||||||||
| 174 | ||||||||
| 175 | ## Dashboard |
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| 176 | - **Acesso rápido** *(Novo)*: até 12 atalhos personalizados por usuário, na ordem que ele preferir, com **Restaurar padrão**. Os atalhos aparecem conforme a permissão e o recurso contratado. |
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| 178 | > [!TIP] |
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| 179 | > Para mais informações acesse: [[03 - Dashboard|03 - Dashboard]] |
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| 180 | ||||||||
| 181 | ||||||||
| 182 | ## Configurações |
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| 183 | - **Nova aba Vendas** *(Novo)*: parâmetros da emissão de notas fiscais (veja *Notas Fiscais*, acima). |
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| 184 | - **Regra de conclusão "Exigir assinatura"** *(Novo)*, ao lado das regras de valor, serviços, peças e forma de pagamento. |
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| 185 | - **Aviso de OS agendada** *(Novo)*: o especialista é avisado alguns minutos antes da OS agendada, conforme o parâmetro. |
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| 186 | - Com só a permissão de visualizar *Empresa e parâmetros*, a tela abre só para consulta. |
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| 188 | > [!TIP] |
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189 | > Para mais informações acesse: [[12.4 - Parâmetros|12_4 - Parâmetros]] |
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| 192 | ## Assinatura (Meu Plano) |
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| 193 | - **Card "Notas fiscais no mês"** *(Novo)*: quantas notas foram emitidas no mês, a **franquia inclusa no plano** e o valor por nota acima dela. |
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| 194 | - **Cards de Armazenamento e Notas fiscais** com o preço completo e o **Total** destacado. |
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| 195 | - **Incluído no plano**: entraram **Nota fiscal - serviço, produto e consumidor** (selo *Em breve*) e **Assinatura em OS** (selo *Novo*). Integrações e Aplicativo móvel não têm mais o selo *Novo*. |
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| 196 | - **Adicionais** com selos (*Novo*, *Em breve*). O adicional *Em breve* aparece anunciado, sem valor. |
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| 197 | - A seção **Em breve** saiu da tela. |
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| 199 | > [!TIP] |
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200 | > Para mais informações acesse: [[12.2 - Assinatura (Meu Plano)|12_2 - Assinatura (Meu Plano)]] |
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| 202 | ||||||||
| 203 | ## Usuários |
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| 204 | - **Permissões por rotina** *(Novo)*: |
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| 205 | - cada tela tem *visualizar* e *editar* separados; |
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| 206 | - as permissões antigas foram convertidas automaticamente; |
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| 207 | - a tela do usuário foi organizada em 3 abas. |
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| 208 | - **Administrador do sistema** virou uma chave própria. Não dá para ficar sem administrador ativo, e quem não é administrador só concede o que tem. |
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| 209 | - O **cadastro de atendimento** do especialista some quando a Central de Chamados não está contratada. |
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| 211 | > [!TIP] |
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212 | > Para mais informações acesse: [[12.1 - Usuários|12_1 - Usuários]] |
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