# Clientes O módulo de **Clientes** centraliza o cadastro de todas as pessoas e empresas atendidas pelo estabelecimento. --- ## Acessando *(Novo)* Menu **Vendas › Clientes**. Com a reorganização do menu, o cadastro de clientes passou a ficar no grupo **Vendas**, junto do [[08.2 - PDV|08_2 - PDV]], dos [[08.3 - Pedidos|08_3 - Pedidos]] e das [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]]. --- ## Listando clientes A lista mostra os clientes cadastrados. É possível **pesquisar** por nome, documento ou outros dados. --- ## Cadastrando um cliente 1. Clique em **Novo Cliente**.  2. Preencha os dados: - Nome / Razão social - **CPF** ou **CNPJ** - Contatos (telefone, e-mail) - **Endereço** completo — ao informar o **CEP**, o endereço é preenchido sozinho - **Fiscal**, quando o cliente for pessoa jurídica (veja abaixo) 3. Salve. ### Criação rápida Durante a **abertura de uma Ordem de Serviço**, se o cliente ainda não existe, é possível cadastrá-lo de forma **rápida** sem sair da tela da OS. Os dados completos podem ser complementados depois. O mesmo cadastro rápido *(Novo)* está disponível na **abertura de um chamado** da [[04 - Central de Chamados|04 - Central de Chamados]]: informe nome, telefone, e-mail e CPF/CNPJ, e o cliente já fica selecionado no chamado. O endereço e os demais dados podem ser completados depois, no cadastro do cliente. *O cadastro rápido requer a permissão **Editar** da rotina "Clientes".* --- ## Fiscal *(Novo)* A seção **Fiscal** traz os dados do cliente como **destinatário da NF-e** e **tomador da NFS-e**. Ela é necessária para cliente **pessoa jurídica**; o consumidor pessoa física não precisa preencher. | Campo | O que informar | |---|---| | **Inscrição estadual** | O número da inscrição estadual do cliente, ou a palavra **ISENTO** quando ele for isento. Pontos e traços são ignorados | | **Contribuinte do ICMS** | **Automático (pela IE)** — o sistema decide pela inscrição estadual informada; ou escolha **Contribuinte**, **Contribuinte isento** ou **Não contribuinte** | | **Inscrição municipal** | A inscrição do cliente na prefeitura, usada na nota de serviço | ### Código IBGE da cidade A nota fiscal exige o **código IBGE** da cidade do cliente. Você não precisa digitá-lo: ele é **preenchido sozinho pelo CEP**, junto com o endereço. Ao trocar o CEP, o código é atualizado. Nos cadastros antigos, feitos antes desta versão, o sistema busca o código na hora de emitir a nota. > [!TIP] > A emissão de notas fiscais está em fase de homologação e será liberada em breve. Para os clientes empresa, já vale deixar a inscrição estadual e a inscrição municipal preenchidas. Veja [[08.4 - Notas Fiscais|08_4 - Notas Fiscais]]. --- ## Visualizando e editando - **Visualizar** — abre o cadastro em modo somente leitura. *Requer a permissão **Visualizar** da rotina "Clientes".* - **Editar** — permite alterar os dados do cliente. *Requer a permissão **Editar** da rotina "Clientes".* Quem tem apenas a permissão de visualizar vê o ícone de visualização em cada linha da lista, no lugar do de edição. Veja [[12.1 - Usuários|12_1 - Usuários]]. --- ## Excluindo um cliente **Não é possível excluir** um cliente. Como o cliente fica vinculado às ordens de serviço, às vendas e às notas, ele não pode ser removido do sistema. --- ## Vínculo com estabelecimento Cada cliente pertence a um **estabelecimento**. Em operações com mais de uma unidade vinculada, os clientes podem ser compartilhados conforme a configuração de **estabelecimentos vinculados**. Veja em [[12.3 - Empresa (Estabelecimento)|12_3 - Empresa (Estabelecimento)]] --- ## Integração com o Olist Com a **Integração Olist** ligada, os clientes são espelhados com os contatos da sua conta Olist nos dois sentidos: o que você cadastra aqui vai para lá, e o que é cadastrado lá vem para cá, sem duplicar registro. Veja [[12.4.1.1 - Olist|12_4_1_1 - Olist]].