- O selo **Administrador** aparece ao lado do nome dos administradores do sistema.

- Na coluna **Especialista**, com a [[04 - Central de Chamados|04 - Central de Chamados]] ligada, aparece se o técnico está **Disponível** ou **Indisponível**; sem ela, apenas **Sim**.

- O lápis de edição só aparece nos cadastros que você pode alterar (veja *Quem pode alterar quem*, abaixo).

Clique em **Novo Usuário**. O cadastro é dividido em **três abas** *(Novo)* — **Dados do usuário**, **Permissões** e **Especialista/Técnico**. As abas servem só para organizar a tela: tudo é gravado junto ao clicar em **Salvar**. Se algum campo obrigatório ficar faltando em uma aba que não está à vista, a tela abre essa aba e mostra o campo; depois de um erro ao salvar, ela volta na aba do problema.

- **Foto** do usuário (JPG, PNG, GIF ou WEBP);

- **Nome**;

- **Usuário** (login) — enquanto você digita, a tela avisa se o nome está **disponível** ou já em uso por outro usuário;

- **Senha**;

- **E-mail** e **Telefone**;

- **Endereço**, com preenchimento automático por CEP. Para o especialista, com a Central de Chamados ligada, é o endereço de origem do técnico.

Defina se o usuário é **administrador** e marque as **permissões** de cada rotina (veja *Permissões*, abaixo). O usuário novo já vem com **Ordens de Serviço** (visualizar e editar) e **Cronograma** marcados.

- **Tipo de Comissão** — **Percentual (%)** ou **Valor fixo (R$)**, e o valor da **Comissão**;

- **Hora/Técnica (R$)** — valor da hora de trabalho;

- **Comissionar sobre** — serviços e/ou peças (só no percentual). Os serviços marcados como **base de hora técnica para especialista** ficam fora da base de comissão — por eles o especialista recebe o valor hora/técnica, pago direto a ele.

- Com a Central de Chamados ligada, os blocos do **cadastro de atendimento** (veja abaixo).

| Bloco | O que informar |

|---|---|

| **Regiões Atendidas** *(obrigatório)* | Cidade e, opcionalmente, bairro, cada linha marcada como **Atendido** ou **Não atende**. Ao menos uma cidade precisa estar marcada como atendida |

- O **administrador** altera qualquer cadastro e é o único que concede ou retira o acesso de administrador.

- Quem tem apenas a permissão **"Usuários — editar"** não altera o cadastro de um administrador nem o de um usuário que tenha acesso além do seu — a tela avisa *"Só o administrador altera o cadastro de um administrador ou de um usuário com acesso além do seu."*

- Quem não é administrador **só concede ou retira as permissões que ele próprio tem**. As demais aparecem desabilitadas, com a dica *"Você não tem esta permissão para concedê-la"*, e continuam como estavam no cadastro.

- O estabelecimento **não fica sem administrador ativo**: não é possível retirar o acesso de administrador nem inativar o único administrador ativo — antes, defina outro.

- **Visualizar** — consultar a rotina;

- **Editar** — alterar. **Editar inclui visualizar**: marcar *Editar* marca *Visualizar* junto, e desmarcar *Visualizar* desmarca *Editar*.

Algumas rotinas têm só uma das duas colunas (um relatório só se visualiza; a troca de marca e série é só uma edição dentro da OS).

No topo da aba **Permissões**, a chave **Administrador do sistema** dá acesso a **todas as rotinas**, independentemente das marcações, e às **ações reservadas**:

- **excluir** e **reabrir** OS (concluída ou cancelada) — veja [[05 - Ordens de Serviço|05 - Ordens de Serviço]];

- **excluir** chamado — veja [[04 - Central de Chamados|04 - Central de Chamados]];

- **mudar a situação de OS bloqueada**.

Com a chave ligada, as marcações das rotinas ficam esmaecidas: elas não se aplicam enquanto o usuário for administrador. *Só um administrador pode conceder ou retirar este acesso.*

| Grupo | Rotina | Visualizar | Editar |

|---|---|---|---|

| Atendimento | **Ordens de Serviço** | Consultar as OS e imprimir | Abrir, alterar, cancelar e concluir |

| Atendimento | **Marca, produto e nº de série da OS** | — | Trocar marca, produto e número de série de uma OS já aberta |

| Atendimento | **Cronograma** | Agenda das OS com previsão de entrega e agendamento | — |

| Atendimento | **Central de Chamados** | Acompanhar todos os chamados | Abrir, alterar e distribuir chamados |

| Cadastros | **Marcas** | Consultar | Cadastrar e unificar marcas repetidas |

| Cadastros | **Produtos** | Consultar | Cadastrar os equipamentos atendidos |

| Cadastros | **Serviços e categorias** | Consultar | Cadastrar serviços e categorias |

| Cadastros | **Tags** | Consultar | Cadastrar tags |

| Cadastros | **Checklists** | Consultar | Cadastrar modelos e itens |

| Vendas | **Clientes** | Consultar | Cadastrar, inclusive o cadastro rápido na OS e no chamado |

| Vendas | **PDV** | Consultar vendas e caixas | Abrir e fechar o próprio caixa, vender no balcão, receber OS e cancelar venda |

| Vendas | **Pedidos** | Consultar | Lançar e cancelar pedidos, inclusive **Faturar** a OS |

| Vendas | **Notas Fiscais** | Consultar | Emitir NF-e, NFS-e e NFC-e |

| Vendas | **Comissões** | Apuração por especialista | Dar baixa, estornar, informar acerto e gerar fatura de comissões |

| Financeiro | **Lançamentos** | Receitas, despesas e faturas | Lançar, dar baixa, estornar e excluir |

| Financeiro | **Fornecedores** | Consultar | Cadastrar |

| Financeiro | **Formas de Pagamento** | Consultar | Cadastrar |

| Suprimentos | **Peças** | Consultar peças e tabela de equivalência | Cadastrar |

| Suprimentos | **Estoque** | Controle de estoque e locais de estoque | Alterar o estoque — inclusive estornar o estoque baixado por uma OS |

| Relatórios | **Relatórios** | Relatórios de estoque e de usuários | — |

| Relatórios | **Fluxo de caixa** | Relatório de fluxo de caixa | — |

| Configurações | **Usuários** | Lista de usuários | Cadastro de usuários e das suas permissões |

| Configurações | **Empresa e parâmetros** | Consultar | Dados da empresa, Parâmetros do sistema e integrações |

| Configurações | **Assinatura** | Plano contratado, adicionais e cobranças | — |