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- **Marcar como lida** — clique em uma notificação para marcá-la como lida.

- **Marcar todas como lidas** — limpa todos os avisos pendentes de uma vez.

A entrada de uma nova notificação toca um **alerta sonoro**: dois toques para avisos de chamado — que têm prazo para resposta — e um toque para as demais notificações. O som pode ser **silenciado** pelo botão dentro do painel de notificações, e a escolha fica gravada no seu navegador.

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Com a Central de Chamados ativa, o painel também recebe os avisos da alocação:

| Aviso | Vai para | Comportamento |

|---|---|---|

| **Oferta de chamado** | O especialista da vez | Aparece em **destaque flutuante** na tela, com atalho para abrir o chamado, e **some sozinho** quando o prazo de aceite se esgota |

| **Chamado alocado** | O especialista vinculado manualmente | Permanece até ser visualizado |

| **Alocação manual necessária** | Usuários que editam chamados | Avisa que a busca automática se esgotou |

| **Espera do cliente** | Usuários que editam chamados | Sinaliza, uma única vez, que o tempo de espera do cliente estourou |

Veja [[Alocação Automática]].

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